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FAQ

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Si vous avez changé d'avis sur votre commande, envoyez-nous un email indiquant l'article à changer et nous ferons le nécessaire. Veuillez noter que tout changement de commande devra être effectué dans les 2 heures suivant l'achat initial, vous n’aurez aucun frais supplémentaire.

Et si mon produit est défectueux ?

En cas de produit défectueux, vous avez la possibilité de recevoir le même produit ou bien de vous faire simplement rembourser après le retour de celui défectueux. 

Je n'aime pas mon article, puis-je le renvoyer ?

Les retours sont acceptés (**) que s’ils ne dépassent pas 14 jours après réception du colis. Cependant pour vous garantir un remboursement, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être communiquée par email comme preuve de livraison.

** Les articles promotionnels ne sont pas admissibles aux retours.

Puis-je renvoyer l'article et l'échanger ?

Pourvu que l'article retourné soit en parfaite condition, des échanges sont possibles. Envoyez-nous un email et nous nous occupons du reste. Les frais du retour sont à vos charges, cependant les frais du nouvel envoie ne vous sera pas facturé.

Avant de commander

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Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, vous pouvez nous écrire via notre page de contact ici et notre service clientèle mettra tout en oeuvre pour vous répondre sous 24h.

A propos de Déva Paris

Qualité

Chez Deva Paris, la qualité est notre obsession. Chaque article est soigneusement sélectionné pour offrir à nos clientes des vêtements qui allient confort, durabilité et style intemporel. Découvrez le style dans chaque détail.

Disponibilité

Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe dévouée est disponible pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous accompagner dans votre expérience shopping. Chez Déva Paris, nous sommes là pour vous, à chaque étape de votre parcours.

Elegance

L'élégance est au cœur de notre marque. Chaque pièce de notre collection incarne l'essence même de la mode française, alliant style, modernité et élégance. Découvrez notre univers où l'élégance devient une seconde nature.

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